IndiGo Cancellation Update: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo इन दिनों बड़ी परिचालन अव्यवस्था से जूझ रही है। बड़े पैमाने पर उड़ानों में देरी और कैंसिलेशन के कारण हजारों यात्रियों की यात्रा योजनाएँ प्रभावित हुई हैं, जिसके बाद एयरलाइन के बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स ने स्थिति को गंभीरता से लेते हुए एक हाई-लेवल क्राइसिस मैनेजमेंट ग्रुप (CMG) का गठन किया है। यह कदम इसलिए महत्वपूर्ण माना जा रहा है क्योंकि हाल के दिनों में IndiGo Flight Crisis तेजी से बढ़ी और यात्रियों की नाराज़गी सोशल मीडिया पर लगातार सामने आई। बोर्ड ने स्पष्ट किया है कि कंपनी का पहला लक्ष्य संचालन को तेजी से सामान्य करना और यात्रियों के हितों की रक्षा करना है।
READ MORE: IndiGo CEO को 24 घंटे में जवाब देने का आदेश, देशभर में उड़ानों का मेगा फियास्को
IndiGo कैंसिलेशन से यात्रियों की परेशानी बढ़ी
बोर्ड की बैठक में प्रबंधन टीम ने सदस्यों को विस्तार से बताया कि परिचालन बाधा कितनी व्यापक है और इसके कारण एयरलाइन के नेटवर्क पर किस तरह का असर पड़ा है। स्थिति की गंभीरता को देखते हुए बोर्ड ने केवल अपने सदस्यों के साथ एक अलग सत्र आयोजित किया, जिसमें यह निर्णय लिया गया कि संकट की तेजी से बदलती परिस्थितियों पर प्रभावी नियंत्रण के लिए एक विशेष IndiGo CMG Meeting स्थापित की जाए। यह समूह चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता, बोर्ड निदेशक ग्रेग सरेट्स्की, माइक व्हिटेकर और अमिताभ कांत के साथ IndiGo के CEO पीटर एल्बर्स को शामिल करता है। यह सभी सदस्य लगातार बैठकों के माध्यम से स्थिति पर नज़र बनाए हुए हैं और संचालन को स्थिर करने के प्रयासों की नियमित समीक्षा कर रहे हैं।
IndiGo बोर्ड की आपात बैठक और विस्तृत समीक्षा
एयरलाइन के अनुसार CMG लगातार मीटिंग कर रहा है और प्रबंधन से वास्तविक समय में अपडेट प्राप्त कर रहा है ताकि नेटवर्क में आई बाधाओं को सुधारने के लिए त्वरित कदम उठाए जा सकें। कई अन्य निदेशक, भले ही समूह में शामिल न हों, फिर भी फोन कॉल और परामर्श के माध्यम से स्थिति की निगरानी में भाग ले रहे हैं ताकि निर्णय पूरे परिप्रेक्ष्य को ध्यान में रखकर लिए जाएं। IndiGo ने कहा है कि इन बैठकों का मुख्य उद्देश्य यात्रियों की कठिनाइयों को दूर करना और जल्द से जल्द नेटवर्क में स्थिरता लाना है।
READ MORE: भारत–रूस के बीच हुआ (ITPS) समझौता, जानिये ITPS का पूरा मतलब
एयरलाइन ने प्रभावित यात्रियों की सहायता के लिए विशेष कदम उठाए हैं। IndiGo Flight Delay और IndiGo Cancellation Update से परेशान यात्रियों के लिए रिफंड प्रक्रिया तेज की जा रही है। इसके साथ ही एयरलाइन ने कैंसिलेशन और री-शेड्यूलिंग चार्ज पर भी अस्थायी छूट देने की घोषणा की है, ताकि इस कठिन समय में यात्रियों को अतिरिक्त वित्तीय बोझ न उठाना पड़े। एयरलाइन की ओर से जारी बयान में कहा गया है कि IndiGo अपने ग्राहकों की सुविधा को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है और सेवा को सामान्य करने के लिए हर संभव प्रयास किए जा रहे हैं।
संकट से निपटने के लिए हाई-लेवल CMG का गठन
एयरलाइन के प्रवक्ता ने स्पष्ट किया कि IndiGo वर्तमान संकट से निपटने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है और संचालन को जल्द से जल्द बहाल करने के लिए सभी संसाधनों का उपयोग किया जा रहा है। प्रवक्ता के अनुसार, एयरलाइन इस बात को समझती है कि देरी और कैंसिलेशन ने यात्रियों की यात्रा योजनाओं को गंभीर रूप से प्रभावित किया है, और कंपनी की पूरी टीम यह सुनिश्चित करने में जुटी हुई है कि आगे ऐसी स्थिति दोबारा न बने।
READ MORE: होटल स्टाफ की रिक्वेस्ट पर फोटो, भारत-रूस रिश्तों में बढ़ी गर्माहट
यात्रियों के लिए रिफंड, वेवर और इंडिगो की राहत घोषणाएं
कुल मिलाकर, IndiGo Operations Restore की दिशा में एयरलाइन तेजी से कदम बढ़ा रही है। CMG की सक्रिय निगरानी, बोर्ड का हस्तक्षेप और यात्रियों के लिए घोषित राहत पैकेज एक साथ मिलकर यह संकेत देते हैं कि कंपनी संकट को नियंत्रित करने और अपनी परिचालन विश्वसनीयता को वापस स्थापित करने की दिशा में गंभीरता से कार्य कर रही है। इंडिगो ने भरोसा दिलाया है कि यात्रियों की असुविधा को कम करना और सुरक्षित, समयबद्ध सेवाओं को बहाल करना उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
Follow Us: YouTube| TV TODAY BHARAT LIVE | Breaking Hindi News Live | Website: Tv Today Bharat| X | FaceBook | Quora| Linkedin | tumblr | whatsapp Channel | Telegram
